Vos Miles de prime : voici le calcul de vos Miles
Vous souhaitez connaître le nombre de Miles de prime qui vous sera attribué pour votre prochaine réservation? Il existe deux modes de calcul selon la manière dont vous réservez : en fonction du prix vol ou en fonction de la distance parcourue et de la classe de réservation. Grâce à notre animation interactive, vous pouvez connaître rapidement et facilement le mode de calcul utilisé pour votre réservation.
Remarques importantes : Il est possible que vos Miles de prime soient calculés selon l’ancien mode de calcul, c’est-à-dire, en fonction de la distance de vol parcourue et de la classe de réservation. Si tel était le cas, ils seront alors recalculés automatiquement après le dernier vol de votre voyage, ou dès que possible, pour compenser la différence générée par le nouveau mode de calcul. Cela s’applique tout spécialement aux vols au départ d’Innsbruck à destination de Francfort, au départ de Salzburg à destination de Francfort et au départ de Graz à destination de Francfort.
Calcul des Miles de prime en fonction du prix du vol
Miles de prime = prix du vol x coefficient
Que faut-il considérer?
- Valable pour les réservations de vols avec une compagnie de Lufthansa Group1
- Pour les réservations via une agence de voyage locale ou en ligne, le numéro de billet2 détermine le calcul des Miles de prime
- Base de calcul : prix du vol en euros (prix du billet + surtaxes appliquées par le partenaire aérien Miles & More)
- Ce coefficient dépend du statut de voyageur fréquent et de la compagnie sur laquelle le vol est effectué3
- Les prix du vol en devises étrangères sont convertis au cours en vigueur au moment de la réservation (convertisseur de devises OANDA)
- Non valable pour le calcul des Status Miles, Select et HON Circle Miles
Calcul des Miles de prime selon la distance parcourue et la classe de réservation
Miles de prime sur les vols moyen-courriers = forfait selon la classe de réservation
Miles de prime sur les vols long-courriers = classe de réservation x distance parcourue
Que faut-il considérer?
- Valable pour les réservations de vols avec des compagnies n’appartenant pas à Lufthansa Group1
- Pour les réservations via une agence de voyage locale ou en ligne, le numéro de billet2 détermine le calcul des Miles de prime
Vous avez encore des questions ? Vous trouverez également de plus amples informations sur l’attribution des Miles prime dans nos FAQ.
Comment fonctionne le système de calcul des Miles de prime en fonction du montant dépensé ?
Dans le système basé sur le montant de vente, vos Miles de prime sont calculés de la manière suivante : prix du vol (prix du billet + suppléments facturés par la compagnie partenaire Miles & More) x coefficient multiplicateur = nombre de Miles de prime cumulés. Vous trouverez ici de plus amples renseignements concernant les vols exclus du cumul de Miles.
Quel coefficient applique le système de calcul en fonction du montant dépensé ?
Si vous êtes membre Miles & More et que vous n’êtes pas Frequent Traveller, Senator ou membre du HON Circle, le coefficient multiplicateur appliqué est toujours égal à 4.
Quel est le coefficient pour les Frequent Traveller et les membres Senator ou HON Circle ?
Pour les titulaires du Statut voyageurs fréquents, la conversion dépend de la compagnie aérienne exploitante du vol.
Pour les vols opérés par Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Air Dolomiti et Brussels Airlines, le coefficient appliqué est égal à 6. Pour les vols opérés par Brussels Airlines, Eurowings ou une autre compagnie partenaire Miles & More, le coefficient appliqué est égal à 5. Pour en savoir plus sur les compagnies partenaires Miles & More. cliquez ici.
Ai-je droit à l’Executive Bonus avec le système de calcul en fonction du montant dépensé ?
En tant que membre Frequent Traveller, Senator ou du HON Circle, vous bénéficiez également, selon le montant dépensé, d’un système de bonification appelé Executive Bonus. Déjà pré-intégré, il correspond à 25 % du montant pour tout vol effectué avec Eurowings ou toute autre compagnie partenaire Miles & More et/ou de 50 % pour tout vol effectué avec Austrian Airlines, Lufthansa ou SWISS ainsi que les compagnies Air Canada, Air Dolomiti, All Nippon Airways, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines ou United Airlines.
Comment savoir si mon vol est pris en compte par le nouveau système de calcul ?
Cela dépend de la manière dont vous réservez. Le nouveau système s’applique à tous les billets émis par Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Eurowings et Brussels Airlines. Si vous réservez directement auprès d’une compagnie aérienne, comme Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Eurowings ou Brussels Airlines, les Miles attribués sont calculés par le nouveau système. Si vous réservez auprès d’un intermédiaire, c’est-à-dire une agence de voyage ou un site de voyage, le numéro de billet vous indiquera si vos Miles de primesont ou non calculés par le nouveau système. Si les trois premiers chiffres de votre numéro de billet sont 220 (Lufthansa), 724 (SWISS), 257 (Austrian Airlines), 082 (Brussels Airlines) ou Eurowings, le nouveau système s’applique à votre vol. Sinon, vos Miles de prime seront calculés selon l’ancien système. À l’exception des billets délivrés par un tour-opérateur. Pour ces billets, le nombre de Miles de prime dépend de la classe de réservation, indépendamment du numéro de billet. Dans les rares cas où le prix du billet n’est pas indiqué, Miles & More se réserve le droit d’attribuer les Miles selon l’ancien système basé sur la classe de réservation.
Le nouveau système s’applique-t il aussi pour les Miles Status, Select et HON Circle ?
Non. Pour les Miles Status, Select et HON Circle, le nouveau système ne s’applique pas. Ceux-ci sont calculés selon le mode de calcul habituel. Vous conservez, en outre, tous les privilèges liés à votre statut.
Les surclassements donnent-ils lieu à des bonus ?
À partir du 01.01.2019, pour tout surclassement que vous commandez en ligne ou par téléphone sur un vol Austrian Airlines, Lufthansa ou SWISS :
Miles de prime = prix du surclassement x 4 (ou x 6 pour ceux qui ont le statut voyageur fréquent)
Vous trouverez de plus amples informations à la rubrique de menu « Cumuler des Miles / Vols » sur la page correspondante du partenaire aérien.
Comment s’effectue la conversion en devises si je ne règle pas en euros ?
La conversion de votre devise de règlement en euros s’effectue au cours de la devise au moment de la réservation. Le calcul est effectué selon le cours de la devise en question sur OANDA au moment de l’émission du billet. Vous trouverez ces informations sur le site www.oanda.com.
Les Miles de primes sont-ils attribués en fonction du prix total du billet ?
Non. Les Miles de prime sont calculés en fonction du prix du vol, c’est-à-dire le prix du billet + les suppléments facturés par la compagnie aérienne partenaire Miles & More.
Comment le prix du vol est-il calculé exactement ?
Le prix du vol est égal au prix du billet + les suppléments facturés par la compagnie aérienne partenaire Miles & More.
Je voyage en code partagé. Quel coefficient s’applique dans mon cas ?
L’attribution de Miles est calculée en fonction du coefficient de la compagnie aérienne sur laquelle le vol est effectué. En tant que membre, vous bénéficiez d’un coefficient multiplicateur égal à 4. Les Frequents Travellers, Senator et membres du HON Circle bénéficient d’un coefficient 6 pour tout vol sur Lufthansa, SWISS ou Austrian Airlines, ainsi que pour tout vol sur United Airlines, Air Canada, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines, Air Dolomiti ou Brussels Airlines, et d’un coefficient 5 pour les vols exploités par Eurowings.
Où puis-je trouver le prix du billet qui compose le prix du vol avec les suppléments ?
Lors du processus de réservation sur le site internet de la compagnie aérienne, ou sur la confirmation de réservation. Le prix du billet et le supplément national/international (YQ) y sont indiqués.
À partir de quand fonctionne le système basé sur le montant dépensé ?
Le nouveau système s’applique pour les billets émis à partir du 12.03.2018 et sur les vols effectués à partir du 12.03.2018. Ces deux conditions doivent être remplies.
Comment les Miles sont-ils crédités ?
Les Miles sont crédités sur votre compte après chaque vol, comme d’habitude. Pour cela, le prix du billet est divisé en segments de voyage. Une fois votre voyage terminé, le nombre total de Miles, donc la valeur des Miles attribués pour le prix total du billet, sera égal à la somme des Miles pour chaque segment de votre voyage.
Recevrai-je des Miles de prime pour les taxes produits et services ?
Non. Les Miles de prime ne sont attribués qu’en fonction du prix du vol payé (prix du billet + suppléments facturés par la compagnie aérienne partenaire Miles & More).
Peut-on aussi gagner des Miles sur les billets avec une réduction ou non utilisés ?
Non. Les Miles de prime sont toujours exclusivement crédités sur les segments de vol utilisés (un décollage et un atterrissage par segment). Pour de plus amples informations, veuillez vous reporter au paragraphe 2.3.2 des Conditions générales de vente.
Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Lufthansa et SWISS composent les compagnies du Lufthansa Group.
Pour les billets commençant par 082 (Brussels Airlines), 220 (Lufthansa), 257 (Austrian Airlines), 724 (SWISS), ou émis par Eurowings, les Miles de prime sont calculés en fonction du tarif de votre billet. Pour les numéros de billets autres que ceux mentionnés ci-dessus, les Miles de prime sont calculés selon la distance parcourue et la classe de réservation.
Pour les membres Miles & More ne bénéficiant pas du statut Frequent Traveller, Senator ou HON Circle, le coefficient multiplicateur appliqué est toujours égal à 4. Pour les titulaires du Statut voyageur fréquent, la conversion dépend de la compagnie aérienne exploitant le vol.
Pour les vols opérés par Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS ainsi que les compagnies Air Canada, Air Dolomiti, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines ou United Airlines, le coefficient appliqué est égal à 6. Pour les vols opérés par Eurowings ou toute autre compagnie partenaire Miles & More, le coefficient appliqué est égal à 5. Pour de plus amples informations sur les partenaires aériens de Miles & More, cliquez ici.