Mileage Pooling - voorwaarden
Mileage Pooling (samen mijlen sparen) is een aanbod van Miles & More GmbH („MMG“) voor deelnemers aan het Miles & More-programma (‟leden”). Voor zover geen afwijkende voorwaarde geldt, gelden onderstaande voorwaarden voor het gebruik van een Miles-pool. Ter aanvulling van de volgende voorwaarden gelden altijd de Algemene voorwaarden van Miles & More.
Deelnamevoorwaarden
In het kader van Mileage Pooling kunnen Miles binnen een gedefinieerde groep (‟Miles-pool”) gezamenlijk gespaard en ingewisseld worden. Een Miles-pool kan maximaal uit twee volwassenen (minimaal 18 jaar) en maximaal vijf kinderen/jongeren (minimaal twee jaar – maximaal 17 jaar) bestaan (‟deelnemers”). Het minimale aantal leden van een Miles-pool is twee, waarbij minimaal één lid volwassen (= minimaal 18 jaar) moet zijn. Elke deelnemer mag deelnemen aan slechts één Miles-pool. Elk verzoek van een deelnemer voor aanmelding in meer dan één Miles-pool, kan leiden tot uitsluiting van deelname aan Mileage Pooling.
Mileage Pooling is een aanbod voor geselecteerde landen (momenteel Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland). MMG behoudt zich het recht voor een adres-, land- en leeftijdscontrole uit te voeren. Overtredingen van regels voor toetreding tot een Miles-pool kan leiden tot uitsluiting van deelname voor Mileage Pooling.
Starten van een Miles-pool
Mileage Pooling is uitsluitend een online aanbod van MMG.
Een Miles-pool kan alleen gestart worden door een volwassen lid. Het openen van een Miles-pool gebeurt in de ledenomgeving van de online rekening. Na acceptatie van deze voorwaarden kan de oprichter van de Miles-pool een andere volwassene en maximaal vijf kinderen/jongeren uitnodigen voor zijn of haar Miles-pool. Een uitnodiging vindt plaats met de invoer van het Miles & More-servicekaartnummer van het uit te nodigen lid. De uitnodigende persoon mag het servicekaartnummer alleen met toestemming van het uit te nodigen lid gebruiken. Het uitgenodigde lid wordt via een bericht in de Inbox en/of per e-mail van de uitnodiging op de hoogte gebracht. Pas na acceptatie van de uitnodiging is de Miles-pool gestart en te gebruiken. Kinderen/jongeren mogen alleen door hun opvoeders of wettelijke vertegenwoordigers voor een Miles-pool worden uitgenodigd.
Een verstuurde, maar door de uitgenodigde deelnemer nog niet geaccepteerde uitnodiging kan door de persoon die uitnodigt in het online ledengedeelte altijd weer worden ingetrokken. De acceptatie of weigering van een uitnodiging voor een Miles-pool kan alleen plaatsvinden op de rekening van de betreffende deelnemer. Om een uitnodiging te accepteren moet een uitgenodigde de voorwaarden voor het gebruik van de Miles-pool accepteren. Zodra de deelnemer de uitnodiging voor de Miles-pool accepteert, is het minimale aantal leden voor een Miles-pool bereikt en is de Miles-pool geopend. Met toetreding tot een Miles-pool stemt het lid ermee in, dat zijn persoonlijk verzamelde Miles in de Miles-pool voor inwisselen beschikbaar zijn. De opvoeders of wettelijke vertegenwoordigers van de minderjarige leden dienen ervoor te zorgen, dat ze het gebruiksrecht van de betreffende rekening en de daarop aanwezige award Miles van de minderjarige hebben en dat ze deze alleen inzetten ten gunste van de rekeninghouder.
Administratie van de mileage pool en inwisselen van Miles
De volwassen leden van de mileage pool worden geacht beheerders te zijn van de mileage pool en in gelijke mate de mileage pool te beheren. Als zodanig kan de tweede volwassene die deelneemt aan de mileage pool verdere uitnodigingen doen tot het maximale aantal van de mileage pool is bereikt.
Vanaf het moment dat een mileage pool geopend wordt, worden de award Miles van alle leden van die mileage pool samengevoegd en getoond aan de beheerders van de mileage pool als totaal van alle Miles tegoeden (dus online account, WorldShop, partnerwebsites) - in plaats van als persoonlijk award Miles tegoed. Award Miles die niet zijn verzameld bij partners van het Miles & More-programma (zoals die verzameld bij registraties voor nieuwsbrieven) kunnen alleen worden opgenomen in de mileage pool als het lid ook award Miles heeft verzameld via activiteiten bij een Miles & More-programmapartner. De beheerder(s) kan/kunnen volledig beschikken over het totaal van alle award Miles die aan leden toebehoren en deze op alle beschikbare kanalen inwisselen. Kinderen/jongeren hebben geen toegang tot de Miles in de pool maar blijven toegang houden tot onafhankelijk verzamelde Miles - in overeenstemming met de programmaregels.
Als award Miles worden gebruikt om een beloning te verkrijgen, worden de award Miles die het eerste zullen vervallen als eerste ingewisseld. In het geval van Miles veilig stellen worden de award Miles die het eerst zijn verzameld het eerste ingewisseld.
Waar Extend Miles wordt gebruikt door leden van een mileage pool moet worden opgemerkt dat de geldigheid van de Miles van alle leden van de pool die gaan verlopen verlengd is overeenkomstig het tijdstip waarop de Miles zijn verzameld. Dat betekent: als de Miles van verschillende leden in het betreffende kwartaal vervallen, worden met Extend Miles de oudste van de Miles in de pool die zullen vervallen verlengd met minimaal 36 extra maanden en bijgeschreven op het account van de Extend Miles-gebruiker. Dit is ongeacht het account waarin ze eerder werden gehouden.
De individuele Miles tegoeden van leden worden nog steeds getoond in het rekeningoverzicht van elk afzonderlijk lid. Verder wordt de weergave van verzoeken voor inwisselen van Miles verlengd in de online Miles-rekening: als award Miles van leden worden ingewisseld, wordt het aantal van deze award Miles van het lid getoond. Leden waarvan award Miles worden afgeschreven tijdens een inwisselingsverzoek ontvangen ook een overeenkomstige melding op hun online Miles rekening.
Wijzigingen in een Miles-pool
Een lid kan op elk moment uit een Miles-pool stappen. Daarvoor is de betreffende functionaliteit op de online rekening van de deelnemer beschikbaar. Het lid, dat zich afmeldt bij een Miles-pool, behoudt zijn zelf verzamelde en de tot op dat moment niet ingewisselde en/of vervallen Miles op zijn persoonlijke ledenaccount. Na het verlaten van een Miles-pool is het lid gedurende zes maanden uitgesloten van zowel het starten van een nieuwe Miles-pool als het toetreden tot een andere Miles-pool. Verder wordt de plek, die het lid in een Miles-pool heeft verlaten gedurende zes maanden geblokkeerd.
Als een lid in een Miles-pool de leeftijd van 18 jaar bereikt, wordt hij of zij automatisch uit de Miles-pool verwijderd. Er geldt echter geen blokkade, zodat deze deelnemer zelf een Miles-pool kan starten of aan een andere Miles-pool of de bestaande Miles-pool kan deelnemen - voor zover er nog plaats is voor een volwassen deelnemer.