Coulanceregelingen voor Status en eVoucher

Verlenging van het frequent flyer-niveau
De coulanceregeling geldt voor alle frequent flyers bij wie de Status in februari 2021 zou aflopen.

Als uw Status geldig is tot 02/2021 en u niet de reguliere verlenging behaalt, verlengen wij uw frequent flyer-niveau uit coulance met een jaar tot 02/2022.

Als u zich al in 2019 opnieuw gekwalificeerd heeft of tot eind 2020 de statusverlenging op reguliere gronden behaalt, krijgt u uiteraard een verlenging met twee jaar tot 02/2023.

De verlenging uit coulance krijgt u begin 2021 automatisch, voordat uw dan geldende kaart afloopt. Dan verandert ook de geldigheidsindicatie in de Miles & More-app en op miles-and-more.com.

Wij vragen uw begrip ervoor dat bij de verlenging uit coulance bij Senators en HON Circle leden geen eVouchers worden verstrekt.

Verlenging van de geldigheid van eVouchers
Alle eVouchers, die momenteel in uw account staan, worden verlengd en kunnen tot 31.12.2021 gebruikt worden.

Daarnaast worden al vervallen eVouchers met geldigheid tot 31.03.2020 met terugwerkende kracht bijgeschreven en ook deze zijn tot 31.12.2021 te gebruiken.

Dit geldt ook voor eVouchers, die na annulering van een vlucht weer zijn bijgeschreven.